第639章 跟恶势力作斗争
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是有审核的,而且也不是实时显示。特别差评,这种评论会当作异常内容,专门提示给APP的工作人员,他们会跟购买者进行沟通,帮助他们解决问题。”
“这是我们APP的贴心服务,是为了对顾客负责。”
顾北城一本正经的开口,顾晓晴听着顾北城这么一说,顿时长舒了一口气。
“原来你们早有防备啊,还把我给吓一跳。”
“不过,这次的差评这么多,肯定是有人故意操纵的。我的粉丝群里也有很多人收到货了,他们都说到手的产品特别好,他们特别特别的喜欢,所以肯定不会出现这么多的差评才对。”
“你们找客服跟那些发差评的人沟通,只怕是也不会有什么好的结果吧。”
顾晓晴颇有几分担忧的看着顾北城跟林冰清,她心里很清楚,如果是有人故意搞鬼,APP的服务态度再好,也是没有用的。
林冰清笑道:“我们不需要有什么好结果啊。”
“啊?什么意思啊?”
“傻晓晴,这些差评是要通过审核才能够显示出来的,如果有人故意发差评,那就不给他通过审核就是了嘛,难道我还真要打发他们一个满意?”
“这样也行?”顾晓晴惊诧的开口,第一次发现竟然还有这种骚操作。
林冰清笑着道:“为什么不行?”
“我们优化服务,是为了给正常的顾客服务,并不是为了让居心不良的人钻空子。”
“APP上面销售的产品全部都是我们自己把控的货物,而且大部分都是顾氏集团旗下子公司的产品,再就是我的公司。那些其他品牌入驻,也都是我们先进货,再从顾氏集团的商场仓库发货的,质量绝对不会有任何问题。”
“产品没有质量问题,还能够选择其他无理由退换货,那些人非要给差评,绝对是故意刁难。”
“我们的APP上如今还没有第三方的商家入驻,所以我们不需要作为一个公正合理的中间人,只需要把控好自己的产品质量,跟恶势力做斗争就可以了。”
“没错!就是要跟恶势力做斗争!”顾晓晴立刻点头,非常认同林冰清的话。
顾北城的看着林冰清跟顾晓晴这心潮澎湃的样子,心中一阵无奈。
他为什么有种感觉,林冰清跟顾晓晴应该是同龄人呢?两个人竟然能够说的这么热血沸腾。
顾北城在心中暗自摇头,很不想要理会她们两个人,但是这个时候还是得让林冰清多学点儿东西才是。
顾北城开口道:“别聊天了,过来看数据分析。晓晴你既然来
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是有审核的,而且也不是实时显示。特别差评,这种评论会当作异常内容,专门提示给APP的工作人员,他们会跟购买者进行沟通,帮助他们解决问题。”
“这是我们APP的贴心服务,是为了对顾客负责。”
顾北城一本正经的开口,顾晓晴听着顾北城这么一说,顿时长舒了一口气。
“原来你们早有防备啊,还把我给吓一跳。”
“不过,这次的差评这么多,肯定是有人故意操纵的。我的粉丝群里也有很多人收到货了,他们都说到手的产品特别好,他们特别特别的喜欢,所以肯定不会出现这么多的差评才对。”
“你们找客服跟那些发差评的人沟通,只怕是也不会有什么好的结果吧。”
顾晓晴颇有几分担忧的看着顾北城跟林冰清,她心里很清楚,如果是有人故意搞鬼,APP的服务态度再好,也是没有用的。
林冰清笑道:“我们不需要有什么好结果啊。”
“啊?什么意思啊?”
“傻晓晴,这些差评是要通过审核才能够显示出来的,如果有人故意发差评,那就不给他通过审核就是了嘛,难道我还真要打发他们一个满意?”
“这样也行?”顾晓晴惊诧的开口,第一次发现竟然还有这种骚操作。
林冰清笑着道:“为什么不行?”
“我们优化服务,是为了给正常的顾客服务,并不是为了让居心不良的人钻空子。”
“APP上面销售的产品全部都是我们自己把控的货物,而且大部分都是顾氏集团旗下子公司的产品,再就是我的公司。那些其他品牌入驻,也都是我们先进货,再从顾氏集团的商场仓库发货的,质量绝对不会有任何问题。”
“产品没有质量问题,还能够选择其他无理由退换货,那些人非要给差评,绝对是故意刁难。”
“我们的APP上如今还没有第三方的商家入驻,所以我们不需要作为一个公正合理的中间人,只需要把控好自己的产品质量,跟恶势力做斗争就可以了。”
“没错!就是要跟恶势力做斗争!”顾晓晴立刻点头,非常认同林冰清的话。
顾北城的看着林冰清跟顾晓晴这心潮澎湃的样子,心中一阵无奈。
他为什么有种感觉,林冰清跟顾晓晴应该是同龄人呢?两个人竟然能够说的这么热血沸腾。
顾北城在心中暗自摇头,很不想要理会她们两个人,但是这个时候还是得让林冰清多学点儿东西才是。
顾北城开口道:“别聊天了,过来看数据分析。晓晴你既然来
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