第628章 给了别人可乘之机
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这段时间顾家发生的事情太多，林冰清也没有顾得上工作，刚才她看了陈心悦这段时间发给她的工作邮件，赫然发现APP竟然也出了很多问题。
此时林冰清眉头深锁，正在快速的浏览着邮件里的内容，连顾北城进门来都未曾发觉。
“出什么事了？脸色这么难看。”
顾北城坐到了林冰清的身旁，伸出左手将她揽入怀中，视线已经落在了林冰清面前的电脑上。
林冰清转头看着顾北城，眉头皱成一团。
“APP最近出现了很多负面的评论，而且有很多的高赞评论都是负面的，直接带偏了风向。”
“内容部的人观察过，这些评论最开始是正面评价，而且内容写的都非常丰富，这才获得了高赞。但是当这些评论占据了置顶位置之后，就会修改内容，变成对UP主内容的攻击。但是之前用户点的赞还是会保留的，这样一来，一些刚看到这些内容的用户就会被评论带偏想法，甚至是跟风踩。”
“其中不乏一些在APP刚上线的时候就发布评论的ID，可是就在这两天，改了内容。”
“还有你看这里。”林冰清快速的翻着页，给顾北城看APP这段时间的销售报表。
“最近几天的退货量有了明显的上升，而且很多人都是VIP会员，享受的是免费退换货的服务。他们选择的都是可以七天无理由退换货的商品，而且大部分的理由都是因为不喜欢。”
“虽然只是最近这两天发生的事情，而且也不是很夸张的数据。可是我感觉，这是在恶意退货，总觉得事情可能会变得更加严重。”
顾北城看着面前的数据，退货量确实是明显增加。
林冰清的这款APP物流链做的很完善，就算是有大量的退货，也仍旧可以好好的运转，但是这样折腾起来，对于林冰清的公司而言，绝对是很大的消耗。
而且，顾北城有注意到，这次的退货倒是集中在了两款设计，而这两款，正是桃夭这一周刚刚推出的新品，如果负面评论刷起来，桃夭这次的新品就扑街了。
“这次退款的是新品，其实新品不能让顾客满意，也是正常的，可是我的心里总有一种不太好的预感，觉得是有人故意带节奏。”
“如果连续几周新品扑街，那桃夭的口碑也就坏了，这个品牌想要继续做下去就很困难。”
“北城，你说这会不会也是何夕的动作？”
林冰清看着顾北城，说出了自己心中的猜测。
她自问
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这段时间顾家发生的事情太多，林冰清也没有顾得上工作，刚才她看了陈心悦这段时间发给她的工作邮件，赫然发现APP竟然也出了很多问题。
此时林冰清眉头深锁，正在快速的浏览着邮件里的内容，连顾北城进门来都未曾发觉。
“出什么事了？脸色这么难看。”
顾北城坐到了林冰清的身旁，伸出左手将她揽入怀中，视线已经落在了林冰清面前的电脑上。
林冰清转头看着顾北城，眉头皱成一团。
“APP最近出现了很多负面的评论，而且有很多的高赞评论都是负面的，直接带偏了风向。”
“内容部的人观察过，这些评论最开始是正面评价，而且内容写的都非常丰富，这才获得了高赞。但是当这些评论占据了置顶位置之后，就会修改内容，变成对UP主内容的攻击。但是之前用户点的赞还是会保留的，这样一来，一些刚看到这些内容的用户就会被评论带偏想法，甚至是跟风踩。”
“其中不乏一些在APP刚上线的时候就发布评论的ID，可是就在这两天，改了内容。”
“还有你看这里。”林冰清快速的翻着页，给顾北城看APP这段时间的销售报表。
“最近几天的退货量有了明显的上升，而且很多人都是VIP会员，享受的是免费退换货的服务。他们选择的都是可以七天无理由退换货的商品，而且大部分的理由都是因为不喜欢。”
“虽然只是最近这两天发生的事情，而且也不是很夸张的数据。可是我感觉，这是在恶意退货，总觉得事情可能会变得更加严重。”
顾北城看着面前的数据，退货量确实是明显增加。
林冰清的这款APP物流链做的很完善，就算是有大量的退货，也仍旧可以好好的运转，但是这样折腾起来，对于林冰清的公司而言，绝对是很大的消耗。
而且，顾北城有注意到，这次的退货倒是集中在了两款设计，而这两款，正是桃夭这一周刚刚推出的新品，如果负面评论刷起来，桃夭这次的新品就扑街了。
“这次退款的是新品，其实新品不能让顾客满意，也是正常的，可是我的心里总有一种不太好的预感，觉得是有人故意带节奏。”
“如果连续几周新品扑街，那桃夭的口碑也就坏了，这个品牌想要继续做下去就很困难。”
“北城，你说这会不会也是何夕的动作？”
林冰清看着顾北城，说出了自己心中的猜测。
她自问
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